Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på webshoppen StreetStyle, som drives af:

Citysneaks
Violvej 1
8680 Ry
Danmark
CVR-nr.: 44039508
E-mail: kontakt@street-style.dk

Når der i det følgende refereres til "StreetStyle" eller "vi", menes der webshoppen drevet af Citysneaks.

2. Bestilling, Priser og Aftaleindgåelse

Når du afgiver en bestilling via vores webshop, modtager du automatisk en ordrebekræftelse pr. e-mail. Denne e-mail er alene en bekræftelse på, at vi har modtaget din ordre, og er ikke en juridisk bindende accept af tilbuddet.

Aftaleindgåelse og Annulleringsret (Sælger): Den endelige, bindende aftale mellem dig og StreetStyle anses først for indgået, når vi har afsendt varen fra vores lager og du har modtaget en forsendelsesbekræftelse. Indtil varen er afsendt, forbeholder StreetStyle sig retten til frit at annullere din ordre af enhver årsag, f.eks. ved prisfejl, mistanke om svindel, lagerfejl eller andre uforudsete hændelser. Sker dette, vil du blive informeret hurtigst muligt, og enhver betaling vil blive refunderet fuldt ud.

Priser og Automatisering: Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms. Priserne på StreetStyle er dynamiske og kan ændre sig uden varsel, da de påvirkes af automatiserede systemer baseret på markedsefterspørgsel og udbud. Vi forbeholder os retten til at rette de anførte priser uden forudgående samtykke.

Eftersalgsmarked og Prisniveau: StreetStyle opererer på eftersalgsmarkedet for sjældne og eftertragtede varer. Dette betyder, at de anførte priser på hjemmesiden typisk vil være højere end den oprindelige udsalgspris hos officielle forhandlere, da priserne afspejler den aktuelle markedsværdi og tilgængelighed.

Annullering ved Prisfejl: Som nævnt ovenfor under annulleringsret, forbeholder StreetStyle sig retten til at annullere din ordre og refundere det fulde beløb, hvis en vare ved en fejl er blevet udbudt til en åbenlyst forkert pris, herunder (men ikke begrænset til) en pris lavere end den oprindelige udsalgspris hos en officiel forhandler.

Brugtmomsordningen: En væsentlig del af vores sortiment sælges under brugtmomsordningen i henhold til momslovens § 69-71. For varer solgt under denne ordning beregnes momsen kun af fortjenesten, og momsbeløbet specificeres derfor ikke særskilt på din faktura eller ordrebekræftelse. Den viste pris er dog altid den samlede pris, du som kunde skal betale, inklusiv den eventuelle moms, der måtte være indeholdt.

Vi tager forbehold for trykfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure.

3. Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder via vores betalingsgateway Stripe:

• Betalingskort (Dankort, VISA, Mastercard m.fl. som understøttes af Stripe)
• MobilePay

Beløbet reserveres på dit kort ved bestilling, men hæves først, når varen afsendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Alle betalingstransaktioner håndteres sikkert af Stripe via en krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). StreetStyle gemmer ikke dine kortoplysninger.

4. Levering

Vi leverer som udgangspunkt kun til adresser i Danmark. Ønsker du levering til et andet land, bedes du kontakte os på kontakt@street-style.dk før bestilling for at høre om muligheder og eventuelle meromkostninger.

Leveringstid (Danmark):

• Standard Levering: For varer på vores primære lager er den forventede leveringstid 1-3 hverdage efter afsendelse.
• Fjernlevering: For visse varer eller størrelser, der skal hentes fra et fjernlager, vil det tydeligt fremgå på produktsiden/ved størrelsesvalg, at der er en forlænget leveringstid på typisk 2-8 hverdage. Bemærk: Denne angivne leveringstid for fjernlevering er et estimat og kan i særlige tilfælde blive længere.

Vi bestræber os på at afsende ordrer hurtigst muligt. Du vil modtage en e-mail med trackingnummer, så snart din pakke er afsendt.

Fragtfirmaer (Danmark): Vi benytter primært GLS og DAO til levering til pakkeshop eller privatadresse. Den specifikke fragtpris og de tilgængelige muligheder fremgår ved checkout.

Uafhentede Pakker: Hvis en pakke sendt til pakkeshop ikke afhentes inden for fragtfirmaets tidsfrist og derfor returneres til StreetStyle, pålægges kunden et gebyr på 39 DKK. Dette gebyr dækker de omkostninger, vi pålægges for returfragten samt håndtering. Gebyret vil blive modregnet i en eventuel refundering eller opkrævet separat.

Du kan læse mere om vores leveringsbetingelser her: /levering

5. Fortrydelsesret (Returret)

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Betingelser for Retur: Returretten gælder udelukkende for varer, som returneres i original, uåbnet og ubrugt stand, med alle originale mærker og emballage intakt. Hvis varen bærer præg af at have været åbnet, brugt, prøvet (udover hvad der er nødvendigt for at konstatere varens art, egenskaber og funktion på samme måde som i en fysisk butik - hvilket for sko betyder meget begrænset prøvning indendørs på rent underlag), eller hvis original emballage (f.eks. skokassen) er beskadiget eller mangler, forbeholder vi os retten til at afvise returneringen eller foretage et værdiforringelsesfradrag.

Anmodning om Returnering: Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du give os meddelelse herom inden for 14-dages fristen. Dette skal ske via e-mail til: StreetStyle@gmail.com. Når vi har modtaget og godkendt din returanmodning, vil du modtage yderligere instruktioner.

Returneringsadresse og Forsendelse: Varen skal sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os om din fortrydelse, til:

Citysneaks
Att: Retur
Violvej 1
8680 Ry
Danmark

Sørg for, at pakken er forsvarligt pakket ind, så varen og dens originale emballage ikke tager skade under transport. Skokassen er en del af produktet og må ikke bruges som forsendelseskasse. Placer ikke tape, fragtlabels eller andet direkte på den originale skokasse. Brug en ydre forsendelseskasse eller pose.

Det er dit ansvar at varen kommer sikkert retur til os. Gem din postkvittering og eventuelt track and trace-nummer som bevis for afsendelse. Vi anbefaler kraftigt at sende pakken som forsikret forsendelse med sporing. Du bærer risikoen for varen, indtil den er modtaget hos os.

Omkostninger ved Returnering: Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med returnering af varen. Du kan vælge selv at købe fragt hos et fragtfirma, eller du kan købe en returlabel gennem StreetStyle for 39 DKK ved at anmode om det i din returmail. Hvis du benytter en returlabel købt gennem os, vil beløbet på 39 DKK blive fratrukket din refundering.

Tilbagebetaling: Hvis returneringen godkendes i henhold til ovenstående betingelser, refunderer vi varens pris (fratrukket 39 DKK hvis vores returlabel er benyttet, samt eventuel værdiforringelse) uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, vi har modtaget og behandlet returvaren. Tilbagebetaling sker til det samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Du kan læse mere om vores returprocedure her: /levering (Link kan opdateres hvis separat returside findes).

6. Reklamationsret

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb. Du har 24 måneders reklamationsret, når du handler hos os. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation og manglens art.

Reklamationen skal være berettiget, og manglen må ikke være opstået som følge af fejlagtig brug, almindelig slitage eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen. Reklamation inden for to måneder anses typisk for rettidig.

For at gøre brug af reklamationsretten bedes du kontakte os på kontakt@street-style.dk med en detaljeret beskrivelse af fejlen og tydelig billeddokumentation. Er reklamationen berettiget, aftaler vi det videre forløb, herunder eventuel returnering. Ved berettiget reklamation refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger til returnering (gem kvittering).

7. Persondatapolitik og Cookies

Når du handler hos StreetStyle, behandler vi de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre din ordre (navn, adresse, e-mail, tlf.nr., ordrehistorik). Vi behandler dine data fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder Persondataforordningen (GDPR). Betalingsoplysninger behandles udelukkende af vores betalingsudbyder Stripe.

Du kan læse mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger i vores Privatlivspolitik.

Cookies: Vi anvender ingen cookies på hjemmesiden street-style.dk, udover de strengt nødvendige tekniske cookies som vores webshop-platform og betalingsgateway (Stripe) måtte sætte for at sikre basal funktionalitet og sikkerhed under købsprocessen. Vi bruger ikke cookies til sporing, analyse eller markedsføring.

8. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du først kontakte os på kontakt@street-style.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal ODR (Online Dispute Resolution): http://ec.europa.eu/odr. Dette er især relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.